Warranty Information

Diese Garantieerklärung gilt ausschließlich für alle ADATA-Markenprodukte (nur in dem Umfang, wie diese in Artikel 1 erwähnt werden, im Folgenden als "Produkte" bezeichnet) und tritt an die Stelle aller anderen Garantien und Zusicherungen, gleich ob diese mündlich oder schriftlich zwischen Ihnen und ADATA abgeschlossen wurden.

 

1. Produktumfang und Garantiebestimmungen                    * Beispiele für Produkte außerhalb der Garantiebestimmungen

 

1-Jahre 2-Jahre 3-Jahre 5-Jahre 6-Jahre Lebenslange
Garantie

UE710
USB-Sticks

 

AI720 / AI920
USB-Sticks

 

Externe Speicher


SX950U / S10 / S11 /
SP920* / SX910 / SX930 /
SU900 / SX6000 / SX7000 /
SX8000 / SX8200 / SX9000
Solid State Drives

 

* SP920 die nach dem 1. Oktober 2015 gekauft wurden

 

SX950
Solid State Drives

 

DRAM-Module

USB-C OTG Kartenleser

Drahtlose Produkte

Ladegeräte

AI910 Lightning-Leser

Solid State Drives

USB-Flash-Laufwerke

Kabel und Zubehör

Powerbanks

Gaming Audio

Spannungsversorgung

Speicherkarten

Gaming-Zubehör

Kartenleser

 

1.1 DRAM-Module / USB-Flash-Laufwerke / Speicherkarten / Kartenleser:
ADATA DRAM-Module / USB-Flash-Laufwerke / Speicherkarten / Kartenleser sind alle mit einer lebenslangen Garantie ab Kaufdatum versehen.
Ausnahmen:
(1) USB-Flash-Laufwerke: Für das UE710 gilt eine einjährige Garantie (* Das iOS11-Kompatibilitäts-Firmware-Update ist für Benutzer mit einer gültigen 1-Jahres-Garantie verfügbar. Kunden mit abgelaufener Garantie haben keinen Anspruch auf RMA-Anfragen und Firmware-Updates); für die Modelle AI720 und AI920 gelten eine zweijährige Garantie.
(2) Kartenleser: Für USB-C OTG-Lesegeräte gelten eine einjährige Garantie; für den AI910 Lightning-Leser gilt eine zweijährige Garantie.

1.2 Externe Speicher:
Für ADATAs externe Festplatten und externe SSDs gilt eine dreijährige Garantie ab Kaufdatum.

1.3 Solid State Drives:
Für ADATA SSDs gilt eine dreijährige Garantie ab Kaufdatum.
Ausnahmen: Für die Modelle SX910 / SX930 / SU900 / SX6000 / SX7000 / SX8000 / SX8200 / SX9000 / SX950U / S10 / S11 gilt eine fünfjährige Garantie; Für SP920-Geräte, die nach dem 1. Oktober 2015 gekauft wurden, gilt eine fünfjährige Garantie; für das SX950 gilt eine sechsjährige Garantie.

1.4 Spannungsversorgung:
Für das ADATA-Netzteil gilt eine dreijährige Garantie ab Kaufdatum.

1.5 Gaming Audio:
Für das XPG Gaming Audio gilt eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum.

1.6 Drahtlose Produkte, Ladegeräte, Kabel und Zubehör, Powerbanks und Gaming-Zubehör:
Für ADATAs kabellose Produkte, Ladegeräte, Powerbanks, Kabel und Zubehör sowie XPG Gaming Zubehör gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.

 

* Hinweis:
Für den Fall, dass ein bestimmtes Land/eine bestimmte Region besondere gesetzliche oder regulatorische Garantiebedingungen für Produkte fordert, gelten innerhalb diesem Landes/dieser Region für ADATA Produkte die dem jeweiligen gesetzlichen Rahmen oder Vorschriften entsprechenden Garantieleistungen für die örtlichen Verbraucher.

 

2. Garantieleistungen

2.1 Gemäß der nachfolgenden Bedingungen stellt ADATA ohne jegliche Kosten oder Gebühren Ersatz- oder Reparaturleistungen an unsere Kunden für defekte Produkte innerhalb des geltenden Garantiezeitraums (nachfolgend "Garantieleistungen" genannt) zur Verfügung. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum. Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist ein Beleg über das ursprüngliche Kaufdatum vorzuweisen. Sollte ein ursprüngliches Kaufdatum nicht belegt werden können, bestimmt ADATA den Beginn des Garantiezeitraums basierend auf der Seriennummer des jeweiligen Produktes.

2.2 Eventuell sollten Sie sich für weitere Hilfe an Ihren Händler vor Ort wenden. Oder, wenn Sie wollen, können Sie auch eine Garantieleistungsanfrage (Warranty Service Request) auf ADATAs RMA Service Webseite einreichen. Durch die Anfrage über die Webseite wird Ihre Garantieleistungsanfrage durch die ADATA-Zentrale bearbeitet. In diesem Falle werden die Versandkosten und die damit einhergehenden Versicherungskosten des Produktes hin zu ADATA von Ihnen selbst getragen. Nach vollendeter Garantieleistung übernimmt ADATA die Versandkosten und damit einhergehende Versicherungskosten für den Rückversand des Produktes an Sie.

2.3 Bitte beachten Sie:
(1) Anstatt das Produkt zu reparieren, kann ADATA das defekte Produkt durch ein Ersatzprodukt aus Lagerbeständen ersetzen. Nach einem durchgeführten Austausch kann ADATA nach eigenem Ermessen fehlerhafte Produkte entsorgen. Daher ist es möglich, dass das reparierte Produkt, das sie zurückerhalten, nicht das Originalprodukt ist, das Sie ursprünglich eingeschickt haben. In diesem Fall werden Sie das Originalprodukt auch nicht zurück gesandt bekommen.
(2) Für den Fall, dass die Produktion eines bestimmten Produktes bereits eingestellt wurde oder eine Werksreparatur nicht mehr zur Verfügung steht, wird ADATA nach eigenem Ermessen einen Ersatz in gleichwertiger Höhe oder Güte für dieses Produkt anbieten.

3. Garantieumfang und Haftungsausschluss

3.1 Diese Garantieleistung gilt nicht für Mängel oder Schäden an Produkten, die durch menschlich fehlerbedingte oder sonstige außergewöhnliche Faktoren verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(1) Störungen oder Schäden, die durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen oder unangemessene Benutzung durch eine Person verursacht werden.
(2) Das Produkt wurde von nicht autorisierten Personen repariert oder auseinander genommen.
(3) Das Garantiesiegel wurde verändert, beschädigt oder fehlt.
(4) Die Seriennummer des Produktes entspricht nicht den ADATA Datensätzen oder ist schwer zu ermitteln.

Beispiele für Produkte außerhalb der Garantiebestimmungen

3.2 IN KEINEM FALL bezieht sich diese Garantie auf die Wiederherstellung oder Sicherung digitaler Daten, die auf dem Produkt gespeichert wurden. ADATA übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit der auf dem Produkt während und nach der Garantieleistung gespeicherten digitalen Daten und haftet nicht für Schäden oder Verluste an diesen digitalen Daten, die auf reparierten Produkten gespeichert wurden. Des weiteren haftet ADATA in keinem Fall für etwaige Schäden am Produkt und etwaige Verluste von digitalen Daten, die auf dem Produkten gespeichert sind, die während des Versandes entstehen können. Aus diesem Grund empfiehlt ADATA dringlichst vor dem Versand des Produktes an den ADATA Garantieservice bei Produkten mit Speicherfunktion, eine Sicherung der digitalen Daten vorzunehmen, und diese digitalen Daten daraufhin von dem Produkt zu löschen.

3.3 Im Rahmen der gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben haftet ADATA während des Garantiezeitraums in keinem Fall für entgangene Verluste, angenommene Einsparungen und digitale Daten oder indirekte, zufällige oder mittelbare Schäden oder Schäden, die durch das Produkt verursacht wurden.

3.4 ADATA stellt Verbraucher- und Industrieprodukte her. Da diese Produkte nicht für den Bereich extremer Präzisionstechnologie oder absoluter Sicherheitsanwendungen ausgelegt sind, wird nicht empfohlen, diese Produkte in lebenserhaltenden Apparaten oder anderen Notfallausrüstungen einzusetzen, die zu Verletzungen oder Tod führen können, wenn diese Geräte defekt sind oder ausfallen. Hierzu gehören insbesondere aber nicht ausschließlich medizinische oder medizinverwandte Ausrüstung, militärische oder militärverwandte Ausrüstung, Flugzeuge, Verkehrssteuergeräte, Katastrophenschutzsysteme, Verbrennungsregelsystem, Kernenergiesystem u.ä. ADATA haftet nicht für Personenschäden oder Todesfälle oder für Verluste oder Schäden an Eigentum, die sich aus oben aufgeführten Anwendungen ergeben.

3.5 ADATA übernimmt keine weitere Gewährleistungspflichten, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, die sich ausdrücklich oder stillschweigend durch ein Produkt ergeben. In Fällen in denen ein Gesetz oder eine Regulierung eines bestimmten Landes/einer Region den Ausschluss der stillschweigenden Zusage (d.h. Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit und Eignung) verbietet, unterliegen die Bestimmungen der stillschweigenden Zusage durch ADATA diesen Gesetzen/Regulierungen oder ihrer Gewährleistung, je nachdem, welche kürzer ist.

 

 

 

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