| Q1:
SSD-Fehler
|
A: Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Computer. Falls das Problem weiterhin auftritt, ist möglicherweise die Festplatte defekt.
Sie finden unsere Garantiedauer auf unserer Webseite unter dem Link
https://www.adata.com/de/ss/prowar-search/
Falls das Produkt unter die Garantie fällt, können Sie bei Ihrem Händler oder unserem Kundencenter eine Reparatur anfragen.
https://www.adata.com/tw/support/place/
Falls es für Sie unpraktisch ist, das Produkt zur Reparatur an das Kundencenter einzuschicken, können Sie auf ADATAs offizieller Webseite eine Online-Reparatur anfragen:
https://www.adata.com/de/ss/fixonline/
Nach Abschluss der Anfrage befolgen Sie bitte die Anweisungen zur sachgemäßen Verpackung des Produktes und geben Sie es an die angegebene Adresse zurück. Wir führen die Reparatur so bald wie möglich nach dem Erhalt durch.
Das Kundencenter bietet nur Service für Produktreparaturen (das Produkt darf nicht auf externe Beschädigung hindeuten, die Aufkleber müssen intakt sein). Garantieumfang und Authentizität des Produktes werden durch das Originalwerk basierend auf dem erhaltenen physikalischen Produkt ermittelt. Sie sollten ein deutliches Bild der Vorder- und Rückseite des Produktes aufbewahren, bevor Sie es zur Reparatur einsenden.
【Wichtige Erinnerung:】 ADATA repariert nur Produkt-Hardware und bietet keine Datensicherung. Bitte achten Sie darauf, Ihre Daten zu sichern. Das Unternehmen haftet nicht für Datenverlust oder Schäden in Folge der Reparatur. |
| Q2:
SSD wird nicht erkannt
|
A: Bei einem Neukauf sollten Sie den SSD-Datenträger verwalten, die Partition formatieren und einen Code zuweisen.
Falls Sie sie bereits einige Zeit nutzen, sollten Sie eine andere Schnittstelle oder einen anderen Computer testen. Falls das Problem weiterhin auftritt, ist möglicherweise der Datenträger defekt.
Sie finden unsere Garantiedauer auf unserer offiziellen Webseite unter dem Link
https://www.adata.com/de/ss/prowar-search/
Falls das Produkt unter die Garantie fällt, können Sie bei Ihrem Händler oder unserem Kundencenter eine Reparatur anfragen
https://www.adata.com/tw/support/place/
Falls es für Sie unpraktisch ist, das Produkt zur Reparatur an das Kundencenter einzuschicken, können Sie auf ADATAs offizieller Webseite eine Online-Reparatur anfragen:
https://www.adata.com/de/ss/fixonline/
Das Kundencenter bietet nur Produktreparaturen. Garantieumfang und Authentizität der Produkte werden durch das Originalwerk basierend auf den erhaltenen physikalischen Produkten ermittelt. Sie sollten ein deutliches Bild der Vorder- und Rückseite des Produktes aufbewahren, bevor Sie es zur Reparatur einsenden.
【Wichtige Erinnerung:】 ADATA repariert nur Hardware und bietet keine Datensicherung. Bitte achten Sie darauf, Ihre Daten zu sichern. Das Unternehmen haftet nicht für Datenverlust oder Schäden in Folge der Reparatur. |
| Q3:
SSD kann nicht formatiert werden
|
A: 1. Geben Sie „diskpart“ in die Befehlszeile des „Start“-Menüs ein und drücken Sie zum Aufrufen der Eingabeaufforderung „Enter“
2. Geben Sie zur Anzeige der Datenträgernummer „List disk“ ein und drücken Sie „Enter“ (wenn nur eine SSD verbunden ist, lautet die Nummer 1)
3. Geben Sie zur Auswahl der Datenträgernummer der SSD „select disk 1“ ein und drücken Sie „Enter“
4. Geben Sie „clean“ ein und drücken Sie „Enter“, der Datenträger wird gelöscht |
| Q4:
Die Übergangsrate einer externen SSD ist verhältnismäßig langsamer
|
| A: Die tatsächliche Übertragungsrate variiert je nach Gerät. Zudem könnte die Übertragungsrate auch durch verschiedene Kabel und Adapter beeinträchtigt werden. Wenn beispielsweise die SE730 ein USB-3.1-Gen2-Kabel und den UASP-Modus in einer Windows-PC-Umgebung nutzt, beträgt die Übertragungsrate bis zu 500 MB pro Sekunde. Wenn Sie jedoch ein USB-Type-C-zu-USB-3.0-Kabel oder ein USB-2.0-Kabel nutzen, verringert sich die Geschwindigkeit des Adapters deutlich. Und selbst wenn Sie den UASP-Modus einschalten, verringert sich die Geschwindigkeit der SE730, da das Gerät diesen Modus nicht unterstützt. |
| Q5:
SSD-Geschwindigkeit ist ungewöhnlich
|
A: Unterschiedliche Testsoftware hat je nach Berechnungsmethode unterschiedliche Ergebnisse.
Zudem wird die Lesegeschwindigkeit durch die Anzahl der Programme und die Größe der jeweiligen Programme auf der SSD beeinflusst. Und auch die Leistung des Computers und der CPU wirkt sich auf die gemessenen Ergebnisse aus.
Sie sollten nicht benötigte Software vom Laufwerk entfernen und es mit neueren PCs testen. Wir empfehlen, die Geschwindigkeit der SATA3-Schnittstelle mit AS-SSD- oder ATTO-Software zu testen und Bildschirmaufnahmen bereitzustellen, damit wir dies für Sie prüfen können.
Schreibgeschwindigkeiten stehen mit dem freien Speicherplatz auf der SSD in Verbindung. Weniger freier Speicherplatz beeinträchtigt die Schreibgeschwindigkeit. Lesegeschwindigkeiten werden weniger beeinflusst. |
| Q6:
SSD-Zustand
|
| A: Derzeit haben SSDs integrierte Löschfunktionen und Fehlerkorrekturmechanismen zur Erhöhung der Lebensdauer von SSDs. Generell wird die Lebensdauer von SSDs jedoch durch Nutzungsmethoden und Betriebsumgebung beeinflusst. |
| Q7:
Temporärer Speicher
|
A: Funktionen des temporären SSD-Speichers auf dem Datenträger:
Wir haben Ihnen gerade vorgestellt, was eine temporäre Datei ist und welche Funktion sie im Datenträger und Random Access Memory (RAM) hat. Tatsächlich ist die temporäre Speicherfunktion bei einer SSD nahezu identisch. Temporärer SSD-Speicher besteht üblicherweise aus 1 oder 2 DRAM-Chips zum Puffern ausgetauschter Daten. Ob eine SSD mit temporärem Speicher ausgelegt ist, hängt von der Produktpositionierung und funktionalen Positionierung ab. Generell sind einige langsamere oder Einstiegsdatenträger nicht mit einer temporären Speicherlösung ausgestattet. Während schnelle Datenträger mit temporärem Speicher zur Übertragung einer großen Datenmenge zur Steigerung der Lese-/Schreibeffizienz ausgestattet sind,
sind diese SSDs mit temporärem Speicher üblicherweise etwas teurer als jene ohne temporären Speicher. Obwohl eine SSD mit temporärem Speicher kleine Dateien schneller lesen und schreiben kann, ist die SSD weiterhin hinsichtlich ihrer Verarbeitungsgeschwindigkeit beschränkt. In Bezug auf die Reaktionszeit ist die durchschnittliche Reaktionszeit einer SSD mit 0,2 Sekunden nicht geringer als die des temporären Speichers. Daher hat sich die Geschwindigkeit erhöht, da temporärer Speicher ignoriert werden kann. Außerdem wirkt sich das Vorhandensein von temporärem Arbeitsspeicher nicht auf die Lebensdauer der SSD aus. Die Beständigkeit der SSD wird durch die Aktualisierungsfrequenz von NAND-Flash ermittelt. Des Weiteren spielt die Qualität des Arbeitsspeicher-Controller-Chips eine wichtige Rolle bei der Leistung und Lebensdauer einer SSD. |
| Q8:
Muss eine SSD zur Wahrung optimaler Leistung defragmentiert werden?
|
| A: Eine SSD benötigt keine Defragmentierung. Bei einem physikalischen Datenträger ist keine Defragmentierung erforderlich. Daher ist eine Defragmentierung der SSD nutzlos. Darüber hinaus kann eine Defragmentierung der SSD zu unnötigem Verschleiß bei einem spezifischen Bereich führen. SSDs sind auf gleichmäßiges Lesen und Schreiben von Daten auf der SSD ausgelegt. Dies reduziert unnötigen Verschleiß jeglicher Bereiche. Dennoch kann die Defragmentierung einer SSD gelegentlich zu Schäden führen. Falls solch ein Vorgang lange Zeit ausgeführt wird, verkürzt sich die Lebensdauer der SSD womöglich. |
| Q9:
Was hat es mit dem TRIM-Befehl auf sich und welche Betriebssysteme unterstützen ihn?
|
| A: SSD TRIM ist ein Advanced-Technology-Attachment- (ATA) Befehl, mit dem ein Betriebssystem ein NAND-Flash-Solid-State-Drive (SSD) informieren kann, welche Datenblöcke es löschen kann, da sie nicht länger benutzt werden. Die Nutzung von TRIM kann die Leistung beim Schreiben von Daten auf SSDs verbessern und zu einer längeren SSD-Lebensdauer beitragen. Derzeit ist TRIM unter Windows 7, Server 2008, Mac OS 10.7 und neueren Versionen von Linux verfügbar. Darüber hinaus wird TRIM unterstützt unabhängig vom Betriebssystem von keiner RAID-Konfiguration unterstützt. |
| Q10:
Warum scheint meine neue ADATA-SSD langsamer zu sein als meine alte ADATA-SSD?
|
| A: Frühe Flash-ICs haben den SLC-Typ genutzt. Aufgrund der wachsenden Nachfrage nach kleinen Produkten mit hoher Kapazität haben die meisten Arbeitsspeicherhersteller jedoch auf Flash-ICs vom MLC-Typ umgeschaltet, um Einschränkungen beim Design zu überwinden. Die Lesegeschwindigkeit von MLC-IC-Arbeitsspeicher ist mit dem vorherigen SLC-Flash-Speicher vergleichbar, die Schreibgeschwindigkeit ist jedoch tatsächlich etwas geringer. Dies liegt ausschließlich an den Eigenschaften des Produktes und ist keine Fehlfunktion! |
| Q11:
Wir optimiere ich eine SSD mit RAID 0?
|
| A: Bitte stellen Sie das Motherboard vor Ausführung der SSD-Einrichtung für RAID 0 so ein, dass es RAID 0 unterstützt. Schließen Sie dann zwei identische SSDs an. Detaillierte Anweisungen zur Einrichtung entnehmen Sie bitte der mit dem jeweiligen Motherboard gelieferten Bedienungsanleitung. Theoretisch kann die Einrichtung einer SSD mit RAID 0 die Leistung verdoppeln (im Vergleich zu einer einzelnen SSD). |
| Q12:
SX8000 unterstützt Windows 7 nicht
|
| A: Die SX8000 folgt dem NVMe™-Protokoll, für das Windows-7-System gibt es jedoch keinen NVMe-Treiber, weshalb SX8000 nicht direkt in einem Windows-7-System installiert werden kann. |
| Q13:
Welche Betriebssysteme unterstützen M.2-SSDs?
|
A: (1) NVMe- (PCIe) M.2-SSDs erfordern zur Unterstützung des NVMe-Treibers Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 oder aktuellere Versionen.
Bei Windows wird der Einsatz von Windows 10 oder aktueller empfohlen. Linux OS wie Fedora, SUSE, Ubuntu und Red Hat unterstützen allesamt M.2-SSDs.
(2) AHCI- (SATA) M.2-SSDs können mit Windows 7 und aktuelleren Versionen genutzt werden. |
| Q14:
Wie ist die angemessene Lebensdauer eines Produktes?
|
A: Die Zustandsparameter in der SSD-Toolbox oder CrystalDiskInfo basieren auf Ihrem individuellen Nutzungsverhalten und der Anzahl Lese- und Schreibzugriffe.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine länger verwendete SSD einen schlechteren Zustand aufweist. |
| Q15:
Wie verwende ich das SSD-Toolbox?
|
| A: Klicken Sie für weitere Informationen auf diesen Link:
https://www.adata.com/de/ss/software-6/ |
| Q16:
Unterstützen SSD-Laufwerke von ADATA unterschiedliche Betriebssysteme (Windows, Linux usw.)?
|
| A: Ja. Alle SSD-Laufwerke von ADATA wurden für branchenübliche Standardspezifiationen und -anforderungen entwickelt und geprüft. Diese werden von den Herstellern der Plattformen, professionellen Verbänden und Foren festgelegt. Alle Produkte durchlaufen strenge Kompatibilitätstests mit den spezifischen Betriebssystemen. Die große Mehrzahl der SSD-Laufwerke von ADATA sind kompatibel mit Windows und Linux. Durch den externen Speicher unterstützen sie auch Android und Geräte wie Xbox und PlayStation. Haben Sie weitere Fragen zu spezifischen Details, gehen Sie auf die Webseite von ADATA oder wenden Sie sich an unser Service Center. |
| Q17:
Was bedeutet der Begriff "4K Sektor"?
|
| A: Als Legacy-Betriebssystem verwendet Windows XP die ältere 512 Bit Mindestsektorgröße. Spätere Betriebssysteme und Stromspeichergeräte verwenden 4096 Bit Mindestsektorgrößen oder 4K Sektoren. Der Grund ist eine höhere Speicherdichte und die Notwendigkeit, größere Dateien schneller zu bearbeiten, und bedeutet, dass Windows XP nicht für SSD optimiert ist, was zu einer verringerten Geschwindigkeit führt und Auswirkungen auf andere Leistungsparameter hat. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir die Benutzung unserer SSDs mit Windows 7 oder höher. Bedenken Sie auch, dass Windows XP nicht mehr von Microsoft unterstützt wird. |
| Q18:
Wie erhalte ich den Acronis-Goldschlüssel?
|
A: Erhalten Sie einen Acronis-Goldschlüssel und detaillierte Schritte der Software unter folgendem Link: http://www.adata.com/de/ss/software-5/
Anleitung zur Registrierung des Produktes: https://www.youtube.com/watch?v=tEcCG8CnXGs
Acronis 2013 für Betriebsmethode unter Windows 7: https://www.youtube.com/watch?v=tEcCG8CnXGs
Acronis 2015 für Betriebsmethode unter Windows 10: https://www.youtube.com/watch?v=OU0dgsWyCcI |
| Q19:
Was ist der Unterschied zwischen den Spezifikationen SATA 3.0 und SATA 2.0?
|
| A: Die Serial ATA-International Organization hat den Standard “SATA 3” festgelegt, ein Standard mit 6 Gigabit pro Sekunde (Gbps). Die ältere SATA II-Spezifikation hat eine maximale Geschwindigkeit von 3Gbps. |
| Q20:
Warum muss ich die Firmware auf meinem Laufwerk aktualisieren? (SandForce SSD)
|
| A: ADATA stellt den Endbenutzern mit neuen Firmware-Versionen Fehlerkorrekturen, Leistungsverbesserungen und andere wichtige Aktualisierungen zur Verfügung. Durch die Aktualisierung auf die neueste unterstützte Firmware stellen Sie sicher, dass Ihr ADATA SSD-Laufwerk mit optimaler Leistung und Stabilität arbeitet. |
| Q21:
Müssen SSD-Laufwerke defragmentiert werden?
|
| A: SSD-Laufwerke arbeiten mit der Wear-Leveling-Technologie, durch die sich die Nutzungsdauer bestimmter Arten von Computerspeichermedien verlängert, so auch Flash-Speicher, die in SSD-Laufwerken verwendet werden. Eine Defragmentierung ist nicht erforderlich. |
| Q22:
Was ist die Wear-Leveling-Funktion?
|
| A: Wear-Leveling ist ein Prozess, der dazu dient, die Lebensdauer von SSD-Laufwerken zu verlängern. SSD-Laufwerke speichern Daten in Blöcken. Jeder Block kann für eine bestimmte Anzahl von Zyklen programmiert und wieder gelöscht werden, bevor er seine Zuverlässigkeit verliert. Zum Beispiel kann ein MLC NAND-Flash normalerweise ca. 3.000 Male programmiert/gelöscht werden. Beim Wear-Leveling werden die Daten so angeordnet, dass die Schreib-/Löschzyklen gleichmäßig über alle Blöcke des Geräts verteilt werden. |
| Q23:
Beim Prüfen des SSD-Laufwerks mit HD Tune habe ich eine Warnmeldung erhalten. Was muss ich tun?
|
| A: Ältere SSD-Laufwerke unterstützen diese Funktion nicht, so dass es sich um einen falschen Alarm handeln kann. Wenn das Produkt eine Warnmeldung auslöst, sollten Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. |
| Q24:
Wie sollte ich wichtige Daten speichern? Wie lang werden die Daten gespeichert?
|
| A: Keine der aktuell verfügbaren Arten von Speichermedien, einschließlich CD-ROMs, Festplatten und SSD-Speicher, können Daten permanent sicher speichern. Daher wird empfohlen, wichtige Daten auf verschiedenen Geräten zu speichern, um das Datenverlustrisiko zu verteilen. |
| Q25:
Wie lang ist die erwartete Produktlebensdauer eines SSD-Laufwerks? Wie verwende ich ein SSD-Laufwerk, um es möglichst lange nutzen zu können? (Wie verwende ich das SSD-Laufwerk richtig, um Verluste gering zu halten?)
|
| A: Gegenwärtig verfügen normale SSD-Laufwerke um eine integrierte Löschfunktion und einen Fehlerkorrekturmechanismus, um die Produktlebensdauer zu verlängern. Im allgemeinen hängt die Produktlebensdauer eines SSD-Laufwerks von der Häufigkeit der Nutzung und der Betriebsumgebung ab.
Je mehr Daten auf das Laufwerk geschrieben werden und je höher die Umgebungstemperatur ist, um so kürzer wird die Produktlebensdauer des SSD-Laufwerks. |
| Q26:
Was kann ich tun, wenn die Datenübertragung unnatürlich langsam ist?
|
| A: SSD-Laufwerke enthalten eine spezielle "Wear Leveling"-Technologie, durch die sich die Produktlebensdauer verlängert. Aufgrund der damit zusammenhängenden internen Restrukturierung kann es zu einer Verlangsamung der Datenübertragung kommen.
Das ist aber eher unüblich, insbesondere wenn es häufiger vorkommt. Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice. |
| Q27:
Warum erkennt mein Computer kein SDD-Laufwerk?
|
| A: Dafür kann es zwei Gründe geben:
Stromversorgung nicht ausreichend:
Alle externen SSD-Laufwerksmodelle können mit dem USB-Stromkabel an den USB-Anschluss an der Rückseite des Computers angeschlossen werden, um eine ausreichende Stromversorgung zu gewährleisten.
Stellen Sie sicher, dass der Computer das SSD-Laufwerk mit ausreichend Strom versorgt.
Verwenden Sie keine USB-Hubs, Verlängerungskabel oder mehrere USB-Geräte zusammen, da es dadurch zu einer Unterversorgung des Geräts kommen kann, was dazu führt, dass das SSD-Laufwerk nicht gelesen werden kann.
Der Datenträger wurde nicht hinzugefügt:
Gehen Sie bei den Betriebssystemen Windows XP/Vista/7 in die Datenträgerverwaltung, um sicherzustellen, ob das SSD-Laufwerk installiert wurde. |
| Q28:
Warum ist die tatsächliche Speicherkapazität des Produkts niedriger als auf der Verpackung angegeben?
Wie viel niedriger darf die Kapazität sein?
|
A: Unterschiedliche Speicherkapazitäten haben ihre Ursache im wesentlichen in den Unterschieden der Computer-Betriebssysteme. Die Berechnungsmethode für die Kapazität eines SSD-Laufwerks und die IC-Operationen des Controllers führen zu unterschiedlichen Ergebnissen.
Hersteller von SSD-Laufwerken berechnen die Speicherkapazität normalerweise basierend auf dem Dezimalsystem, während Computer binär arbeiten.
Hersteller von SSD-Laufwerken:
1 KB = 1000 Bytes, 1 MB = 1000 kB, 1 GB = 1000 MB, 1 TB = 1000 GB
Betriebssystem:
1 KB = 1024 Bytes, 1 MB = 1024 kB, 1 GB = 1024 MB, 1 TB = 1024 GB
Wenn bei einer Festplatte also beispielsweise als Kapazität 500 GB angegeben ist,
errechnet sich 500 GB = 500 x 1.000 MB x 1.000 kB x 1.000 Bytes = 500.000.000.000 Bytes. Binär wird die Kapazität aber berechnet als 500.000.000.000 Bytes/1024 kB/1024 MB/1024 GB, also ca. 465 GB.
Schnellste Berechnungsmethode:
SSD-Kapazität x 0,93 = ungefähre tatsächliche SSD-Kapazität |
| Q29:
Warum kann ich keine Dateien, die größer als 4 GB sind, auf ein Speichermedium speichern?
Warum wird die Meldung “Ziellaufwerk ist voll”, wenn auf dem Zieldatenträger noch Speicherplatz vorhanden ist?
|
| A: Das Windows-Dateisystem FAT32 unterstützt nur Dateien bis zu einer maximalen Größe von 4 GB.
Um dieses Problem zu umgehen, können die Speichermedien mit dem Dateisystem NTFS formatiert werden. |
| Q30:
Der Datenträger Sentinel (HD Sentinel) zeigt Anomalien.
|
| A: Der Zustand von HD Sentinel wird als ungewöhnlich angezeigt. Das Tool nutzt die Felder SMART-Attribut 168 (A8) und 159 (9F) als Basis zur Anzeige des Zustands. Diese beiden Felder werden jedoch vom Anbieter bereitgestellt von von jedem Anbieter festgelegt. Diese beiden Felder werden angepasst, sodass keine Beziehung zwischen den beiden Feldern und dem Zustand besteht. Bitte markieren Sie die beiden Felder als falsch. Dann wird der Zustand der SSD als normal angezeigt. |
| Q31:
Wie befestige ich die SSD am Motherboard?
|
| A: Ermitteln Sie zunächst die Art Ihrer SSD (z. B. M.2, mSATA), installieren Sie sie dann im entsprechenden Steckplatz und sichern Sie sie mit Schrauben. |
