Información de la garantía

Esta garantía es aplicable única y totalmente a todos los productos de la marca ADATA y al comprador original del producto (solamente a los que se indican en el Artículo 1 del presente documento; en lo sucesivo, los «Productos»), y sustituye a todas las demás garantías y representaciones, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y ADATA.

 

1. Productos aplicables y condiciones de la garantía                    * Ejemplo de productos no garantizados

 

Una garantía de un año Una garantía de dos años Una garantía de tres años Una garantía de cinco años Una garantía de por vida

USB-C OTG
Lectores de tarjetas

 

Unidad flash USB
AI720 / AI920

 

 

Almacenamiento externo

 

 

 

Unidades flash USB

 

Módulos DRAM

Productos inalámbricos

 

Unidades flash USB

 S102 Pro / UE700

/ UE700 Pro

Cargadores

AI910
Lightning Reader

Cables y accesorios

 

 

Fuente de alimentación

Bancos de alimentación

 

Audio de juegos

Tarjetas de memoria

Accesorios para juegos

Lectores de tarjetas

● Unidades de estado sólido, productos y términos de la garantía

  Una garantía de cinco años Una garantía de seis años




Model Name
SX9000 SX6000 Pro S50 SX950
SX8200 Pro SX6000 Lite S40G  
SX8200 SX6000 S11 Pro  
SX8100 SX950U S11  
SX8000 SX930 S10  
SX7000 SX910 S5  
  SU900 SP920*  

Nota 1 : La unidad de estado sólido se basa en el período de garantía o TBW.

Nota 2 : Las condiciones de la garantía para unidades de estado sólido externas y tarjetas de memoria no cubren los siguientes escenarios de uso :
A. Supervisión de vídeo
B. Seguridad
C. Vigilancia
D. Cámaras IP
E. Grabación en el coche
F. Cajas de configuración de grabación continua
G. Dispositivos de registro de datos continuo, como servidores

Nota 3 : ADATA se reserva el derecho de determinar qué productos son aptos para reparación.


 

 

1.1 Módulos DRAM / Tarjetas de memoria / Lectores de tarjetas :
los módulos ADATA DRAM, las tarjetas de memoria y los lectores de tarjetas están cubiertos por una garantía ilimitada a partir de la fecha de compra .
Excepciones :
(1) Lectores de tarjetas : Los lectores OTG USB-C están cubiertos por una garantía de un año; El lector Lightning AI910 está cubierto por una garantía de dos años.
(2) Período de garantía de la tarjeta de memoria microSDXC/SDHC UHS-I de Endurance : limitada de 2 años (Basado en el total de horas de grabación continua o el período de garantía.)
(3) Los módulos de memoria de ADATA que vienen instalados en los PC, impresoras u otros dispositivos cumplirán los términos de la garantía del dispositivo host (ADATA no es responsable de cumplir las garantías de los productos que no sean de ADATA y, por lo tanto, no está obligado a repararlos.

1.2 Unidad flash USB :
Todas las unidades flash USB de ADATA compradas antes del 31 de diciembre de 2018 (incluido) están respaldadas por una garantía de por vida; a partir del 1 de enero de 2019, todas las unidades flash USB de ADATA compradas contarán con una garantía de cinco años. A partir de la fecha de compra y durante el período de garantía, se ofrecerán servicios de mantenimiento de forma gratuita para cualquier producto dañado como resultado de factores naturales.
Excepciones :
(1) S102 Pro, UE700 y UE700 Pro cuentan con una garantía de por vida.
(2) AI720 y AI920 : ambos productos cuentan con una garantía de 2 años.

1.3 Almacenamiento externo :
La unidad de estado sólido externa y la unidad de disco duro externa ADATA están cubiertas por una garantía de tres años a partir de la fecha de compra.

1.4 Unidades de estado sólido :
La unidad de estado sólido ADATA está cubierta por una garantía limitada de tres años a partir de la fecha de compra.
Excepciones :
(1) Las unidades SX910, SX930, SU900, SX6000, SX6000 Pro, SX7000, SX8000, SX8200, SX8200 Pro, SX9000, SX950U, S10 y S11 están cubiertas por una garantía limitada de cinco años; la unidad SP920 adquirida después del 1 de octubre de 2015 está cubierta por una garantía limitada de cinco años.
(2) A partir del 1/7/2019, el período de garantía limitada para las unidades SU630 y SX6000 Lite se ha ampliado a tres y cinco años, respectivamente. Los productos adquiridos hasta el 30/6/2019 conservarán los períodos de garantía originales. (SU630: dos años. SX6000 Lite: tres años).
(3) La unidad SX950 está cubierta por una garantía limitada de seis años.

1.5 Fuente de alimentación :
La fuente de alimentación ADATA está cubierta por una garantía de tres años a partir de la fecha de compra.

1.6 Audio de juegos :
el audio de juegos XPG está cubierto por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.

1.7 Productos inalámbricos, cargadores, cables y accesorios, bancos de alimentación y accesorios para juegos :
Los productos inalámbricos, cargadores, bancos de alimentación, cables y accesorios y accesorios para juegos XPG ADATA están cubiertos por una garantía de un año a partir de la fecha de compra.

* Nota:
En el caso de que la ley o reglamento de un país o región en particular requiera una garantía con términos específicos para los productos, ADATA proporcionará servicios de garantía a dichos consumidores locales de acuerdo con dicha ley o reglamento.

 

2. Servicio de garantía

2.1 Sujeto a los términos y condiciones siguientes, ADATA provee, sin ningún cargo o tarifa, servicios de reemplazo o reparación a nuestros clientes por productos defectuosos dentro de los términos de garantía aplicables (en adelante denominado "Servicio de garantía"). El plazo de garantía comienza a partir del día de compra original. Si se necesita servicio de garantía, se debe proporcionar cualquier documentación que pueda demostrar el día de compra original. Si no se puede determinar el día de compra original, ADATA determinará el inicio del período de garantía de acuerdo con el número de serie del producto.

2.2 Póngase en contacto con el distribuidor local donde se hizo la compra para obtener ayuda. O puede, a su elección, hacer una solicitud de servicio de garantía en la página web de servicios de RMA de ADATA. A través de su solicitud en la página web, ADATA proporcionará el servicio de garantía desde la sede de ADATA. En este caso, el costo de transporte y el seguro pertinente para la entrega del producto a ADATA correrán a cargo de usted y ADATA cubrirá el costo de cualquier otro transporte y seguro pertinente al devolver el producto después de la finalización del servicio de garantía.

2.3 Tenga en cuenta que:
(1) ADATA puede reemplazar el producto defectuoso por un producto de sustitución en lugar de reparar el producto y después del reemplazo, ADATA puede a su única discreción, desechar los productos defectuosos. Por lo tanto, en este caso, los productos reparados que reciba no serán los productos originales que envió para el servicio de garantía y el producto original tampoco le será devuelto.
(2) En caso de que la producción del producto haya sido descontinuada o el servicio de reparación de la fábrica ya no se proporcione, ADATA, a su sola discreción, ofrecerá un sustituto de nivel o clase equivalente a dicho producto.

 

3. Alcance de la garantía y exención de responsabilidad

3.1 Esta garantía no será aplicable en las siguientes circunstancias:
(1) Mal funcionamiento o daños causados por desastres naturales, accidentes, actos vandálicos, uso inadecuado (productos no utilizados de acuerdo con la descripción del producto, el diseño del producto, o como un accesorio o para fines de pruebas, como enchufar y desenchufar continuamente, etc.), instalación incorrecta (p. ej.: en equipos que no son compatibles o no cumplen con el diseño del producto, etc.), etc.)
(2) Productos que han sufrido daños debido a un uso inadecuado, negligencia, desmontaje no autorizado, modificaciones o alteraciones.
(3) Daños en el producto provocados por condiciones ambientales o mecánicas anormales o problemas de corriente eléctrica; como voltaje insuficiente, fuentes de alimentación excesivas e inestables o carga excesiva de las baterías de litio.
(4) Si el número de serie, el código de barras o la etiqueta del producto no coinciden con los originales o no se pueden identificar visualmente para confirmar la autenticidad del producto; incluyendo los casos en los que se hayan modificado, manchado, quitado, dañado o perdido.
(5) Productos comprados a través de canales de distribución no autorizados, minoristas de segunda mano o productos de reventa que incumplan las regulaciones nacionales de importación y exportación.
(6) Problemas de compatibilidad no relacionados con los productos de ADATA.

Ejemplo de productos no garantizados

3.2 Esta garantía NUNCA se aplica a la recuperación o respaldo de cualquier dato digital en el producto. ADATA no garantiza la integridad de los datos digitales almacenados en el producto durante y después del servicio de garantía y no se hace responsable de los daños o pérdidas de datos digitales almacenados en los productos reparados. Además, ADATA no será en ningún caso responsable, durante la entrega del producto, de ningún daño a éste y cualquier pérdida de datos digitales almacenados en él. En consecuencia, antes de enviar el producto a ADATA para el servicio de garantía, si está equipado con función de almacenamiento, se sugiere hacer una copia de seguridad de sus datos digitales en el producto y eliminar esos datos digitales de éste.

3.3 En la medida en que las leyes o reglamentos aplicables lo permitan, en ningún caso ADATA será responsable, bajo esta garantía, de pérdidas de beneficios, de ahorros previstos o datos digitales o pérdidas o daños consecuentes causados por los productos.

3.4 ADATA fabrica productos de consumo y de clase empresarial. Dado que los productos no han sido diseñados como tecnología de precisión extrema ni para aplicaciones de seguridad absoluta, no se recomienda aplicar los productos en máquinas de soporte vital u otros equipos de emergencia, que pueden causar lesiones personales o la muerte si dicho equipo es defectuoso o sufre un fallo, pero no limitándose a equipos médicos o relacionados con la medicina, equipos militares o relacionados con el ejército, aeronaves, equipos de control de tráfico, sistemas de prevención de desastres, sistemas de control de combustión, sistemas de energía nuclear, etc. ADATA no será responsable de ninguna lesión personal o muerte o cualquier pérdida o daño a la propiedad que surja de las aplicaciones mencionadas anteriormente.

3.5 ADATA no ofrece ninguna otra garantía, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, expresa o implícita por los productos. En el caso de que una ley o reglamento en un país o región en particular prohíba la exclusión de la garantía implícita (es decir, garantía de comerciabilidad y aptitud), los términos de la garantía implícita de ADATA estarán sujetos a dichas leyes o regulaciones, el que antes se cumpla.

 

 

 

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