產品保固服務

本保固條款將成為威剛科技對原始購買之客戶或消費者就威剛產品 (以第1條所提及之產品為限)之唯一且全部的保固聲明,並取代所有其它口頭或書面之約定。

 

1. 產品範圍及保固期間                    * ADATA 全產品屬於人為損壞不予保固的圖片範例

 

1 年保固 2 年保固 3 年保固 5 年保固 永久保固

USB-C OTG
讀卡機

AI720 / AI920
OTG 随身碟

 

外接式
儲存裝置

 

 

 

 

隨身碟

記憶體模組

無線裝置

 

S102 Pro / UE700 / UE700 Pro 隨身碟

充電器

AI910
Lightning Reader

線材與
週邊配件

 

電源
供應器

行動電源

電競音效產品

記憶卡

電競週邊

讀卡機

● 固態硬碟產品範圍及保固期間

  5 年保固 6 年保固




型號
SX9000 SX6000 Pro S50 SX950
SX8200 Pro SX6000 Lite S40G   
SX8200 SX6000 S11 Pro  
SX8100 SX950U S11  
SX8000 SX930 S10  
SX7000 SX910 S5  
  SU900 SP920*  

備註 1 : SSD 以 TBW or Warranty period 兩者條件其一先到者為認定標準。

備註 2 : 外接式固態硬碟 / 記憶卡 / 隨身碟 之保固條件則不涵蓋以下使用情境
A. 錄影
B. 保全
C. 監控
D. 網路監控攝影機
E. 車載錄音
F. 連續錄音機上盒
G. 連續存取裝置如 : 伺服器

備註 3 : ADATA 保有產品返修最終決定權之判定。


 

1.1 記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機:
威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機,皆享有終身保固。自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,可享有免費維修服務。
例外產品:
(1) 讀卡機:唯 USB-C OTG 讀卡機享有一年保固;AI910 Lightning Card Reader 享有二年保固。
(2) High Endurance microSDXC / SDHC UHS-I Card : 兩年有限保固 ( High Endurance 以連續錄影小時或是保固期限兩者條件其一先到者為認定標準 )
(3) 電腦/印表機等裝置/機器產品內部搭載的威剛全系列記憶體模組,保固期間與裝置/機器相同。(非向裝置/機器產品之品牌公司送修者,恕威剛不負保固責任。)

1.2 USB 快閃隨身碟:
凡 2018.12.31 (含) 之前購買之威剛全系列 USB 快閃隨身碟皆享有終身保固;自 2019.01.01 起購買之威剛全系列 USB 快閃隨身碟則享有五年保固。自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,可享有免費維修服務。
例外產品:
(1) S102 Pro / UE700 / UE700 Pro :享有終身保固。
(2) AI720 和 AI920:享有二年保固。

1.3 外接式儲存裝置:
威剛全系列外接式儲存裝置皆享有三年保固服務。即自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。

1.4 固態硬碟:
威剛全系列固態硬碟皆享有三年有限保固服務 ( 包含自 2015.10.01 起購買之 SP920 享有五年有限保固 )。即自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。
例外產品:
(1) SX910 / SX930 / SU900 / SX950U / SX6000 / SX6000 Lite / SX6000 Pro / SX7000 / SX8000 / SX8100 / SX8200 / SX8200 Pro / SX9000 / S5 / S10 / S11 / S11 Pro / S40G / S50 以及自 2015.10.01 起購買之 SP920 享有五年有限保固。
(2) 自 2019.07.01 起購買之 SU630 保固年限變更為三年有限保固 ; 於 2019.06.30 (含)前購買則保有原二年保固年限。
(3) SX950 享有六年有限保固。

1.5 電源供應器:
威剛全系列電源供應器皆享有三年保固服務。即自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。

1.6 電競音效產品:
XPG 全系列電競音效產品皆享有二年保固服務。即自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。

1.7 無線裝置 / 充電器 / 行動電源/ 線材與週邊配件 / 電競週邊:
威剛全系列無線裝置 / 充電器 / 行動電源/ 線材與週邊配件以及 XPG 電競週邊皆享有一年保固服務。即自購買日起,於保固期內,產品若因自然因素損壞,皆可免費維修。

 

* 註:若特定國家 / 區域之法令對於產品保固期有特別時間要求,威剛科技將在該特定國家 / 區域法律允許之範圍內,對當地之消費者提供技術支援與保固服務。

 

2. 保固服務內容

2.1 若威剛產品於保固期間內出現材料或功能上的瑕疵與故障時,威剛科技將依照本保固條款免費進行維修或更換同等級產品。保固期間自原始購買日起算。如需本保固服務應出示足以證明原始購買日之購買證明,如威剛保固卡、發票或信用卡單據等。若無法證明原始購買日者,則由威剛科技依據產品序號認定之。

2.2 送修方式:詳閱資訊

2.3 維修注意事項:
(1) 威剛科技有權以更換備品作為送修品之維修方式。經更換後,威剛科技亦保有自行處理原送修品之權利。部份產品之維修是採用備品更換方式作業,故因此,您所收到的維修後產品可能並非原本之送修品,且威剛科技將不再退還原送修品送修品當中的部分零組件經維修後可能會被其他備品的零組件取代。
(2) 由於產品汰換快速,如送修時遇該款產品停產或原廠不再維修時,威剛科技將以同等級「替代品」更換之。另外,授權服務中心現場若已無備品可供您更換時,威剛科技將依照現場狀況提供同族群等級當中相似規格的產品以供更換,或以送修品代收送方式處理,恕不提供不同容量換貨及指定顆粒週期之服務。

 

3. 保固範圍及責任限制

3.1 惟本保固條款不適用於以下情形:
(1) 因天然災害、意外事故、人為破壞、不當使用(如未依產品說明使用、其使用超出產品設計目的範圍、或用於治具、或使用做插拔等測試用途等等)、不當安裝(如於不相容或不符合威剛產品設計之設備上使用等)所造成的產品損壞。
(2) 使用者濫用、誤用、疏忽、未經授權自行拆卸修理、擅自修改或變更零件所造成的產品損壞。
(3) 不正常的機械或環境狀態或電源問題(如伏特數不足、過量與不穩定的電源供應或鋰電池長時間充電等) 所造成的產品損壞。
(4) 產品序號、條碼或標籤遭修改、塗抹或移除、與原本不相符、破損、遺失、不清楚或外觀損毀、無法辨識產品真偽、以及判定為仿冒假品者。
(5) 透過非威剛合法授權之經銷通路、二手轉賣途徑所購買之產品,或是違反各國進出口規定的轉售產品。
(6) 非威剛自有產品之相容性問題。

ADATA 全產品屬於人為損壞不予保固的圖片範例

3.2 本保固條款不適用於威剛產品內儲存資料的救援或備份。威剛科技不保證維修過程中仍可保有資料的完整性,並對任何因素造成威剛產品內所儲存的資料遺失概不負責。此外,威剛科技對於送修之運送過程中,因任何因素所造成之產品損壞或儲存資料遺失等情形亦不負責。因此,如送修品為具儲存功能之威剛產品,建議您於送修前先將儲存於該送修品內之所有資料自行備份並自該送修品中刪除。

3.3 在法律允許的範圍內,任何因使用威剛產品所致或有關之營利損失、預期成本損失、資料遺失、或其他間接、意外或因該意外所衍生之損失或傷害,威剛科技均不負賠償責任。

3.4 威剛產品非為精密性或高度安全性用途所設計,不建議您將威剛產品應用於生命維持設備、或其他因產品之瑕疵或故障可能會導致人身傷亡的設備中,包括但不限於醫療或其相關設備、軍事或其相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備等。倘威剛產品應用於此類範疇中,因此所衍生之任何人身傷亡及任何財物損失,威剛科技均不負責。

3.5 本保固條款未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性 (Merchantability) 或合用性 (Fitness) 之保證,不論明示或默示。若特定國家/區域之法令不允許排除默示保證責任 (即適銷性及合用性保證),則威剛科技所負的默示保證責任有效期間,應依照該特定國家/區域法令所規定之期間以及威剛科技保固期限兩者當中較短者為準。

 

 

 

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