| Q1:
メモリの故障
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A: 1. 新しく購入したメモリである場合、以前のメモリと新しく購入したメモリが同じブランド、周波数、容量、チップ数であるか確認します。同じ場合は、他のコンピュータやお持ちのマザーボードの他のスロットに挿してみてください。それでも問題が解決しない場合は、メモリが故障している可能性があります。お買い上げの販売店またはお近くのADATA認定サービスセンターから製品をお送りください。
新しいメモリが以前とは異なるブランドである場合は、コンピュータメーカーにメモリの互換性をお問い合わせください。
2. これまで正常に使用できていたものが故障した場合は、サービスセンター経由で修理をご依頼いただけます。お買い上げの販売店または当社サービスセンターまでご連絡ください。
https://www.adata.com/tw/support/place/
サービスセンターへのお持ち込みがご不便な場合には、ADATAオフィシャルサイトにて修理を承ります：
https://www.adata.com/jp/ss/fixonline/
お申し込み完了後、システムの指示に従い製品を適切に梱包し、指定の住所までお送りください。ADATAで製品を受け取り次第、速やかに修理を行います。
サービスセンターでは持ち込み修理サービスのみを行っております（製品外観に明らかな破損がなく、シールが完全であること）。製品の保証範囲や正規品であるかの判断は工場に送り、実物を見たうえで判断いたします。修理品をお送りになる前に、製品の正面・背面の鮮明な写真を保存しておくことをお勧めいたします。
【ご注意ください：メモリでデュアルチャネルで動作させる必要がある場合は、デュアルチャネルテストを行うため、2枚のメモリを併せて修理にお出しください。 |
| Q2:
BIOS または診断プログラム (CPU-Z など) が内容を表示しているとき、メモリは半分の周波数しか実行しませんが、なぜですか ?
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| A: 多くの場合、BIOS または診断プログラムはメモリバス周波数を報告しますが、これはメモリ周波数の半分です。これは、DDR データ転送 (ダブルデータ転送) の速度がメモリバス周波数の 2 倍であるためです。バス速度が 800 MHz で、DDR3-1600 メモリが使用されている場合、正しいメモリ動作速度は 1600 MHz です。
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| Q3:
DRAM オーバークロック設定
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A: 1. システム要件の仕様 (CPU、マザーボード、メモリデバイス) を確認します。
2. Intel プラットフォームの場合は、BIOS ロード XMP のオプションを選択してください。
3. AMD プラットフォームの場合は、BIOS ロード AMP のオプションを選択してください。(マザーボード工場では、オーバークロックオプションに同じ名前を付けるとは限りません。例は以下のとおりです: A-XMP および ASUS によって命名された MSI DDR4 は D.O.C.P です。)
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| Q4:
1.35V と 1.5V のどちらを選ぶべきですか ?
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A: DDR3L メモリデバイスの SPD チップは、電圧をサポートするデータを含みます。 そして、動作電圧は、チップセットのメモリスロットがサポートする動作電圧に依存し、1.5V または 1.35V のいずれかが、それに応じて動作電圧とみなされます。
Intel は、IVB の初めから DDR3L メモリデバイスの仕様サポートのみを導入しました。つまり、DDR3L は、IVB 2012 または Haswell プラットフォームに取り付けられている場合、1.35V の低動作電圧しか採用できません。 そのため、古いプラットフォームに取り付けた場合は、1.5V の電圧しか採用できません。
一部の古いモデルのノートパソコンでは、「互換性のあるメモリ」という特定の状況が発生する可能性があります。予期しない互換性の問題を回避するために、2012 年下半期に発売された IVB と Haswell プラットフォームの新製品のみを DDR3L 内蔵メモリと組み合わせることをお勧めします。 |
| Q5:
デュアルチャネルメモリの機能と応用の紹介
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A: シングルチャネルメモリには 64 ビットの内部メモリコントローラが 1 つあり、デュアルチャネル内部メモリシステムには 64 ビットの内部メモリコントローラが 2 つあります。デュアルチャネルモデルでは、128 ビットの内部メモリ帯域幅があります。 理論的には、内部メモリの帯域幅は 2 倍になります。
同じ仕様の 8GB 内蔵メモリとデュアルチャンネル 16GB 内蔵メモリを組み合わせると、シングル 16GB 内蔵メモリよりも優れた性能が得られます。デュアルチャネルとは 2 つの内部メモリを使用することを意味し、シングルチャネルとは 1 つの内部メモリを使用することを意味します。性能面では、デュアルチャネルの方がはるかに優れています。
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| Q6:
4GB 製品は 8GB 製品とペアリングできますか ?
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| A: 8GB と 8GB (16GB 製品) はデュアルチャンネル機能用、残りの 8GB (16GB 製品) はシングルチャンネル機能用です。これは異なる容量を持つ標準的なメモリ製品を混在させる場合うまく動作しますが、オーバークロックメモリ製品ではうまく動作しません。
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| Q7:
アップグレードする G41/H55/H57 プラットフォームの RAM 制限は何ですか ?
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| A: Intel 4/5 チップセットマザーボード (G41/H55) は、最大 256 x 8 IC 製品のみをサポートし、512 x 8 メモリ IC 製品をサポートしません。例えば、H55 マザーボードを使用している場合、シングルスロットは、16個の 4GB 256 x 8 IC の最大メモリをサポートします。(マザーボードがサポートする実際のメモリ容量は、マザーボードの設計を参照する必要があります。)
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| Q8:
これは規格 2133 と規格 2400 の結合のために動作しますか ?
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| A: 規格 2133 を規格 2400 に結合すると、システムは周波数を 2133 に下げ、2400 製品のパラメータ設定を下げて、システムの安定した動作を保証します。 例えば、2133 製品と 2400 製品を結合すると、システムはより低い周波数の 2133 を実行し、パラメータ設定は 17-17-17-39 になります。
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| Q9:
DDR3 1600 は低周波数製品をサポートしますか ?
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| A: 規格 1600 を低周波製品と結合する場合、システムは安定したシステム動作を保証するために低製品の仕様を実行します。例えば、2133 製品と 2400 製品を結合すると、システムは周波数 1333 とパラメータ設定 1333 を実行します。
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| Q10:
B250/H270 がオーバークロックできないのはなぜですか ?
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A: Intel 製品計画では、B250/H270 プラットフォームは、オーバークロック機能付きのメモリをサポートしていません。メモリデバイスが実行できる周波数は、CPU とチップセットがサポートしている周波数に基づいています。
→ SkyLake CPU と結合すると、システムは周波数 2133 を実行します。
→ KabyLake CPU と結合すると、システムは周波数 2400 を実行します。
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| Q11:
CPU-Z システム確認の紹介
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A: CPU-Z は、最も古典的なコンピュータシステム情報ソフトウェアの 1 つ、現在のコンピュータデバイスのテストに関する関連情報として認識されています:
タイプ: メモリデバイスのタイプ
チャネル: メモリデバイスの動作に使用されるチャネル数。この例では、チャネル数は 4 です。つまり、システムは 4 つのメモリデバイスの帯域幅を組み合わせて、伝送性能を向上させます。
タイミングブロック
DRAM 周波数: メモリランクの動作速度。
FSB と DRAM の比率: フロントサイドバス (FSB) 周波数と DRAM 周波数の比率
RAM タイミングベンチマーク (CL、tRCD、tRP、tRAS、tRFC、CR): 6 つの異なるベンチマークはそれぞれ、異なる DRAM 動作に必要な周波数サイクルを表します。
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| Q12:
オーバークロックのためのブートなしのテスト方法
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A: ブートなしのテスト方法の手順:
1. システム要件仕様 (SRS) が相互に協力的であることを確認します。(CPU、マザーボード、DRAM、および電源)
2. 電源の接続を確認します。電力が供給されていない場合は、電源装置が壊れているか、保護ボードが短絡している可能性があります。
3. システム起動後に BIOS の警告音がした場合は、BIOS の製造元に問い合わせてエラーを修正してください。
4. BIOS 警告音が鳴らずにコンピュータが電源に接続されている場合は、システムが起動するまで CPU、マザーボード、メモリを順番に交換してください。 |
| Q13:
U-DIMM (アンバッファードデュアルインラインメモリーモジュール) と VLP U-DIMM (超ロープロファイルアンバッファードDIMM) の違いは何ですか ?
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| A: 一般的な U-DIMM の高さは 30 mm ですが、VLP (超ロープロファイル) の高さは 18.3 mm ～ 18.7 mm に減少しています。高さを低くすることによってのみ、DIMM の機能と用途は、ブレードシェルのスペースに適した構造設計上の制限に一致するようにまったく同じに保たれます。
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| Q14:
基本オーバークロック機能のテスト方法
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A: 確認するには、以下の手順に従ってください -
1. システムを最新の BIOS バージョンに更新します。
2. 1 つのモジュールを取り付けます。
3. オーバークロック製品の場合は、BIOS を XMP または DOCP に設定してください。
4. 無料の RAM テストソフトウェアである Memtest86+ソフトウェア (Memtest86 + (http://www.memtest.org/)) を実行します。
5. 1 個のテスト結果が正常な場合は、デュアルチャンネルモジュールを取り付けて、テストを実行します。
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| Q15:
ブルースクリーンのシステム問題の解決策
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A: ブルースクリーンが発生する原因には、さまざまな要因が考えられます。 ハードウェアは、RAM、マザーボード、ハードディスク、電源などの部品に影響を与える可能性があります。RAM に問題があるかどうかを確認するには、RAM テストソフトウェア Memtest86+ を使用することをお勧めします。赤いエラーメッセージが表示される場合は、DRAM の問題であることが確認されました。カスタマーサービス担当者に連絡してください。
Memtest86+ (http://www.memtest.org/) - 無料 |
| Q16:
プラットフォームアップグレード用のメモリ製品の購入について問い合わせるにはどうすればよいですか ?
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A: ADATA は、互換性のあるメモリ製品のコンサルティングサービスを提供しています。互換性のあるメモリ製品を購入するには、以下の手順に従ってください。
https://www.adata.com/jp/
1. ADATA の公式ウェブサイト > Consumer Electronics Product (家電製品) > Support and Service (サポートとサービス) > Technical Support (テクニカルサポート) > DRAM Compatibility Inquiries (DRAM 互換性に関するお問い合わせ) にアクセスしてください
2. DRAM Module Compatibility Search (DRAM モジュール互換性検索) ページでは、システムで検索することも、メモリの部品番号で検索することもできます。 |
| Q17:
LED 製品と非 LED 製品を結合して、動作させることはできますか ?
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| A: LED 製品と非 LED 製品の設計の違いは、追加 LED 機能です。 したがって、ペアリングアプリケーション中に周波数機能は正常に機能します。LED 製品の照明効果も同様に正常に機能します。
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| Q18:
RGB 製品と非 RGB 製品を結合して、動作させることはできますか ?
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| A: RGB メモリを非 RGB メモリに結合すると、システムは正常に動作します。 しかし、XPG RGB AP は取り付けることがきません。インストールが完了すると、ソフトウェアは「not an RGB DRAM (RGB DRAM ではありません)」と表示します。
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| Q19:
XMP と DOCP の違いは何ですか ?
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| A: Intel XMP はオーバークロック設定を有効にし、AMD DOCP はオーバークロック設定を有効にします。BIOS は、XMP および DOCP 機能を有効にします。オーバークロックとシステム性能と安定性の最良の状態を達成するための簡単な動作設定機能を通して。
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| Q20:
DDR3 1600 と PC3-12800 の違いは何ですか ?
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| A: DDR3 1600は、メモリ動作周波数が 1600 MHz であることを指し、PC3-12800は、最大帯域幅が最大 12.8 GB/秒であることを指します。DDR3 1600 と PC3-12800 は同じ製品であり、製品を導入するための仕様が異なります。
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| Q21:
RBG AP インストールのトラブルシューティング
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A: インストールされている RGB モジュールを識別できない理由は、XPG RGB SYNC APP ソフトウェアがシステムソフトウェアと同時に実行できない場合に、ソフトウェアの競合が発生するためです。以下の手順を実行してください:
1. ウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
2. XPG RGB SYNC APP ソフトウェアを体系的にアンインストールします。
3. コンピュータを再起動またはシャットダウンします。
4. XPG RGB SYNC APP ソフトウェアを再インストールします。
5. 最初のインストールが成功した後にのみコンピュータを再起動します。
* 照明効果の設定はコンピュータを再起動する必要はありません。 |
| Q22:
システムタスクマネージャに表示される合計メモリ容量は、取り付けられているメモリの実際の容量より少なくなっていますか ?
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A: ボード製造元のそれぞれ異なる BIOS 設計によると、メモリはマザーボードと共有されています -
1. オンボード共有メモリ
2. PCIE デバイス
3. BIOS は最低 1MB を使用する必要がある可能性があります。
4. DVMT (添付ファイルは、Intel 6 シリーズチップセット製品の DVMT データシートです。)
メモリデバイスの設計は、メモリ容量によって異なります。その構成は、製造元によるマザーボードの設計による最高性能により異なります。 |
| Q23:
異なるオーバークロック製品を結合して動作しますか ?
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| A: 安定したシステム動作を保証するために、システムは自動的に低周波数仕様のメモリ製品を検出し、低周波数とパラメータを実行するように設定します。 システムがより高い頻度でメモリ製品を実行することはありません。
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| Q24:
レジスタードメモリ (バッファードメモリ）、アンバッファードメモリ、ECC メモリ、フルバッファードメモリの違いは何ですか ?
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A: レジスタードメモリ (バッファードメモリ) は、モジュール内にレジスタまたはバッファを具えているため、データ転送速度が速くなり、データの信頼性が向上します。またより大きなメモリ拡張能力を可能にします (より大きなサイズの RAM の取り付けを可能にします)。したがって、レジスタードメモリは主にサーバーで使用されます。一部のレジスタード DIMM (デュアルインラインメモリモジュール) には、パリティチェック機能があります。この機能は追加のエラーチェックを処理するために使用されます。この機能を使用する必要がある場合は、コンピュータのマザーボードがパリティチェック機能をサポートしなければなりません。しかし、パリティレジスタードメモリは、システムがレジスタードメモリを受け入れるための使用に限られ、パリティチェック機能を使用することはできません。レジスタードメモリには ECC 機能が内蔵されていますが、すべての ECC がレジスタードタイプであるとは限りません。
フルバッファードメモリは、RAM データ転送を制御するチップであるメモリコントローラの一部の機能を使用します。 また、メモリモジュール内のコントローラを使用します。その結果、それに応じて拡張のメモリ容量を増やすことができます。レジスタードメモリと互換性のあるコンピュータでは、フルバッファードメモリを使用することはできません。フルバッファードメモリには ECC 機能が内蔵されていますが、すべての ECC がフルバッファードメモリタイプであるとは限りません。
アンバッファードメモリは、バッファまたはレジスタを含まないメモリです。このタイプのメモリは、デスクトップコンピュータとノートパソコンで一般的に使用されています。アンバッファードメモリを受け入れるコンピュータでは、レジスタードメモリまたはフルバッファードメモリを使用することはできません。
ECC (エラー訂正コード) メモリには、マザーボードにシングルビットエラーを検出させて訂正させるための追加のメモリチップが含まれています。したがって、データの信頼性を高めることができ、不良メモリモジュールを識別することができます。 すべてのレジスタードメモリおよびフルバッファードメモリモジュールには、エラー訂正コード (ECC) の機能が含まれています。 しかし、ハイエンドのワークステーションコンピュータで使用される ECC アンバッファードメモリタイプがあります。状況によっては、アンバッファードメモリでも問題ありませんが、ECC 機能のないコンピュータで ECC メモリ (エラー訂正コードメモリ) を使用しても ECC メモリの機能を実行できません。
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| Q25:
レジスタード RAM とアンバッファード RAM を結合することはできますか ?
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| A: レジスタード RAM とアンバッファード RAM は混在できません。「レジスタードタイプ」と「アンバッファードタイプ」は、2 つの異なるメモリ技術です。ECC メモリが取り付けられている、または技術が結合されている場合、マザーボードまたはメモリモジュールに損傷を与える可能性があります。
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| Q26:
メモリランクとは何ですか ?
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| A: メモリランクは、64 ビット U-DIMM (ECC は 72 ビット) の領域またはブロックとして定義できます。 これは DIMM の上部または DRAM チップのすべてのセットによって形成されます。 片面 ECC DIMM (x4 または x8) は、すべての DRAM チップセットを使用して 72 ビットのシングルブロックと選択された信号によるメモリコントローラチップセットによって有効化され、チップを形成します。 両面 ECC DIMM は、2 つの DIMM チップセットから 2 つの 72 ビットブロックを生成します。信号の選択には 2 つのチップが必要です。チップによって選択された信号は、2 つの DRAM チップセットが同時にメモリバスを競合することを避けるためにずらされます。
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| Q27:
サーバーにモジュールを増設した後、メモリの動作速度が定格速度より遅いのはなぜですか ?
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A: 「My Computer (マイコンピュータ)」に移動し、USB フラッシュドライブのアイコンを右クリックして、「Content (コンテンツ)」をクリックすると、USB フラッシュドライブの容量が表示されます。
または、「Computer Management (コンピュータ管理)」の下の「Disk Management (ディスク管理)」で、USB フラッシュドライブの容量を確認できます。
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| Q28:
ESD とは何ですか ?
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A: ESD (静電気放電) とは、保存された静電気の放電です。静電気放電を軽視してはいけません。コンピュータやハードウェアの部品が損傷する原因の 1 つです。
静電気放電を効果的に防ぐ方法は ? 最良の方法は、静電気防止用リストバンド、フロアマット、またはテーブル用のアースコードを使用することです。これらのアイテムを入手できない多くのユーザーのために、効果的に静電気放電の変化を最小にする以下の手順を提案します。
→ 立った状態 - コンピュータを操作するときは、常に立った姿勢を維持することを推奨します。椅子に座ると、静電気がさらに蓄積されます。
→ - コンピュータの背後に配線を置かないようにしてください。(電源コード、マウス、キーボードの配線など.)
→ 衣服 - 着用している衣服が大量の電荷を伝導しないようにしてください。(セーターなど。)
→ 装飾的なアクセサリ - すべての宝石類、アクセサリを外してください。静電気放電を防ぎ、その他の問題を防ぐことができます。
→ 天候 - 暴風雨は静電気放電の危険性を高めます。 どうしても必要な場合を除き、暴風雨が発生した場合、コンピュータを操作しないでください。 非常に乾燥した環境において、絶縁面上に空気の流れがあるとき (空気、エアコン、ヘアドライヤー)。空気自体が電荷を蓄積させるメカニズムの一部になります。多湿環境では、静電気の心配がなくなることを当然と考えないようにしてください。接続されたプラグや電子機器の他のインターフェイスの腐食問題に注意を払ってください。 |
| Q29:
システム内に取り付けられている総メモリを確認する方法は ?
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A: Windows の場合は、「Start (スタート)」ボタンをクリックし、「Control Panel (コントロールパネル)」をクリックして開いてください。
→ Vista と Windows 7 では、従来のビューを使用してください。「System (システム)」をクリックして開き、取り付けられている総 RAM を含むコンピュータの基本情報を表示します。
→ MacOS の場合は、左上隅の Apple メニューから「About this Mac (この Mac について)」または「About this Computer (このコンピュータについて)」をクリックしてください。 Mac 内の総メモリに関する情報が表示されます。(内蔵メモリと外付け DIMM または SIMM を含みます。)
→ Linux の場合は、ターミナルウィンドウを開き、次のコマンドを入力してください: cat /proc/meminfo。これで、RAM の総容量とその他のメモリ情報が表示されます。
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| Q30:
メモリをノートパソコンに取り付けた後、システムが起動しない、または、メモリデバイスを識別しません。このような状況に対処する方法は ?
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A: システムに適したメモリであることを確認した後、次の手順に従ってください:
1. メモリデバイスを取り付ける前に、ノートパソコンをシャットダウンし、その後、バッテリパックを取り外し、電源コードを抜きます。メモリデバイスをしっかりと確実にソケットに挿入し、所定の位置にロックされるまで押し下げます。 バッテリパックと電源コードを元に戻して、システムを再起動します。それでも取り付けが失敗する場合は、メモリデバイスを別のソケット (ある場合) に挿入してみてください。
2. 推奨されるメモリデバイスを正しく取り付けた後、ノートパソコンが起動しない、または、メモリデバイスも識別しない場合は、ノートパソコン製造元の Web サイトから最新の BIOS をダウンロードする必要があるかもしれません。
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| Q31:
メモリをデスクトップに取り付けた後、コンピュータが起動しない、または、メモリデバイスを識別しません。このような状況に対処する方法は ?
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A: システムに適したメモリデバイスを使用・取り付けたことを確認した後、次の手順に従ってください:
1. コンピュータをシャットダウンして、電源プラグを抜きます。
2. 最大容量のメモリデバイスを 1 番目のソケットに取り付け直し、次に小さい容量のメモリデバイスを降順で取り付け直します。メモリモジュールが正しく取り付けられていることを確認した後、DIMM の切り込みをコネクタのキーに合わせて、各 DIMM をコネクタスロットに合わせます。次に、所定の位置に固定されるまで、しっかりと確実にメモリデバイスをスロットに押し込みます。
3. コンピュータ内のすべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。 必要な電源コネクタがマザーボードにしっかりと接続されていないか、ハードディスクに接続しているケーブルが偶然に外れている可能性があります。
4. 推奨されるメモリデバイスを正しく取り付けた後、ノートパソコンが起動しない、または、メモリデバイスも識別しない場合は、ノートパソコン製造元の Web サイトから最新の BIOS をダウンロードする必要があるかもしれません。 |
| Q32:
外部メモリデバイスはコンピュータを高速化しますか ?
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| A: 外部メモリが常にコンピュータのパフォーマンスを向上させるわけではありません。しかし、これは、より多くのプログラムやプロシージャを同時に複数操作する場合、または、大量のメモリを必要とするプログラムを操作する場合に有用です。もともと取り付けられているメモリの量だけでは、動作しているプログラムまたはプロシージャを処理できない場合、パフォーマンスを向上させることができます。
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| Q33:
メモリデバイスをコンピュータに取り付ける方法は ?
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A: ノートパソコンに取り付ける場合: ノートパソコンをシャットダウンして電源コードを抜き、次にシェルを開きます:
注意: 最大のメモリ容量を持つメモリデバイスをソケット 1 に挿入し、2 番目に大きいメモリ容量を持つメモリデバイスをソケット 2 に挿入してください (以下この順序)。 ソケットを正しく識別するための方法については、マザーボードのマニュアルを参照してください。
メモリデバイスを取り外します。 凸部を外側に向けると、モジュールはスロットからゆっくりと外れます。 スロットから完全に取り外します。
新しいメモリデバイスを取り付けるときは、メモリスロットの端にある凸部を外側に向け、DIMM の切り込みをコネクタのキーに合わせて、各 DIMM をコネクタスロットに合わせます。次に、所定の位置に固定されるまで、しっかりと確実にメモリデバイスをスロットに押し込みます。 システムに適したメモリデバイスを使って、メモリデバイスが正しく取り付けられていることを確認した後、メモリデバイスが識別されない場合は、ノートパソコン製造元の Web サイトから最新の BIOS をダウンロードする必要があるかもしれません。
ノートパソコンの場合は、ノートパソコンからメモリを取り外したり取り付けたりする前に、必ずコンピュータをシャットダウンし、バッテリセットと電源コードを取り外してください。 「しっかりと確実に」メモリを押して挿入し、メモリをソケットにしっかりと接触させます。(しっかりと確実にメモリを押して挿入してください)。次に、所定の位置に固定されるまでメモリを押し下げます。メモリを取り付け後、バッテリセットをコンピュータに戻し、電源コードを使用してコンピュータに電力を供給します。電力を供給するためにのみ、バッテリを使用しないでください。システムに適した正しいメモリを正確に使用し、メモリを正しく取り付けているにもかかわらず、メモリが識別または検出されない場合は、コンピュータ製造元の Web サイトから最新の BIOS を入手する必要があります。
コンピュータのマザーボードには、BIOS (基本入出力システム) がインストールされています。BIOS は、ほとんどの基本操作を制御し、コンピュータの起動とハードウェアの初期化を担当します。通常、ROM チップに格納されているデータは、BIOS を「フラッシュ」することによってアップグレードできます。 BIOS のアップグレードは、エラーを修正し、新しい CPU をサポートし、メモリデバイスなどを含む新しいハードウェアをサポートします。BIOS のアップグレードは、通常、コンピュータ製造元の Web サイトから入手します。
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| Q34:
2048Mx8 もしくは2Gx8のICチップ構成のDRAMモジュールに適合したマザーボードの情報はありますか？
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| A: 適合性のあるマザーボードについては、こちらのリストをご参照ください。 |
