Informations de garantie

Cette garantie est exclusivement et entièrement applicable à tous les produits de marque ADATA (uniquement dans la mesure de ceux mentionnés à l'Article 1 de ce document, ci-après dénommés « Produits ») et remplace toutes les autres garanties et déclarations, qu'elles soient verbales ou écrites, entre Vous et ADATA.
 

1. Produits applicables et conditions de garantie                     * Exemple de produits non garantis

 

Une garantie
d'un an
Une garantie
de deux ans
Une garantie
de trois ans
Une garantie
de cinq ans
Une garantie à vie

USB-C OTG
Lecteurs de carte

 

Clés USB

 AI720 / AI920

 

 

Stockage externe

 

 

 

Clés USB

 

Modules DRAM

Produits sans fil

 Clés USB

S102 Pro /

UE700 / UE700 Pro

Chargeurs

AI910
Lightning Reader

Câbles et accessoires

 

 

Alimentation électrique

Batteries externes

 

Audio de jeu

Cartes mémoire

Accessoires de jeu

Lecteurs de carte

● Produits applicables et conditions de garantie pour les SSD

  Une garantie de trois ans Une garantie de cinq ans Une garantie de six ans




Model Name
SU800 SU800NS38 SX9000 SX6000 Pro S50 SX950
SU750 SU650NS38 SX8200 Pro SX6000 Lite S40G  
SU700 SP580 SX8200 SX6000 S11 Pro  
SU650   SX8100 SX950U S11  
SU630   SX8000 SX930 S10  
    SX7000 SX910 S5  
      SU900 SP920*  

Remarque 1 : Le SSD est basé sur le TBW et la période de garantie.

Remarque 2 : Les conditions de garantie des disques SSD externes / des cartes mémoire ne couvrent pas les scénarios d'utilisation suivants :
A. La vidéosurveillance
B. La sécurité
C. La surveillance
D. Les caméras IP
E. L'enregistrement en voiture
F. L'enregistrement continu des boîtiers de salon
G. Les appareils avec journalisation des données en continu comme les serveurs

Remarque 3 : ADATA se réserve le droit de déterminer quels produits sont éligibles à une réparation.


 

1.1 Modules DRAM / Cartes mémoire / Lecteurs de cartes :
Les modules DRAM / cartes mémoire / lecteurs de cartes ADATA sont tous couverts par une garantie à vie à compter de la date d'achat.
Exceptions :
(1) Lecteurs de cartes : Lecteurs USB-C OTG couverts par une garantie d'un an ; Lecteur Lightning AI910 couvert par une garantie de deux ans.
(2) Période de garantie de la carte mémoire Endurance microSDXC/SDHC UHS-I : Limitée à 2 ans (Basé sur le total d’heures d’enregistrement en continu sur la période de garantie.)

1.2 Clé USB :
Toutes les clés USB ADATA achetées avant (y compris) le 31 décembre 2018 sont couvertes par une garantie à vie ; à partir du 1er janvier 2019, toutes les clés USB ADATA achetées bénéficieront d'une garantie de cinq ans. À partir de la date d'achat et pendant la période de garantie, les produits endommagés du fait de facteurs naturels bénéficieront gratuitement des services de maintenance.
Exceptions :
(1) Les produits S102 Pro / UE700 / UE700 Pro sont couverts par une garantie à vie.
(2) AI720 et AI920  : Ces deux produits sont couverts par une garantie de 2 ans.

1.3 Stockage externe :
Les disques durs externes et les SSD externes ADATA sont couverts par une garantie de trois ans à compter de la date d'achat.

1.4 SSD :
Les SSD ADATA sont couverts par une garantie limitée de 5 (cinq) ans à compter de la date d'achat. (Les SP920 achetés après le 1er octobre 2015 sont couverts par une garantie limitée de 5 (cinq) ans.)
Exceptions :
(1) SU800 / SU750 / SU700 / SU650 / SU630 / SU800NS38 / SU650NS38 / SP580 couverts par une garantie limitée de 3 (trois) ans.
(2) En date du 01.07.2019, les périodes de garantie limitée du SU630 et du SX6000 Lite ont été étendues respectivement à trois ans et à cinq ans. Les produits achetés jusqu’au 30.06.2019 inclus conservent les périodes de garantie limitée initiales (SU630 : deux ans, SX6000 Lite : trois ans).
(3) Le SX950 est couvert par une garantie limitée de 6 (six) ans.

1.5 Alimentation électrique :
L'alimentation électrique ADATA est couverte par une garantie de trois ans à compter de la date d'achat.

1.6 Audio de jeu :
L'audio de jeu XPG est couvert par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat.

1.7 Produits sans fil, Chargeurs, Câbles et Accessoires, Batteries externes et Accessoires de jeu :
Les produits sans fil, chargeurs, batteries externes, câbles et accessoires ADATA et les accessoires de jeu XPG sont couverts par une garantie d'un an à compter de la date d'achat.

* Remarque:
Dans le cas où une loi ou un règlement d'un pays/région particulier (particulière) exige une garantie avec des conditions spécifiques pour les Produits, ADATA doit, dans ce(tte) pays/région, fournir des services de garantie à ces consommateurs locaux conformément à cette loi ou ce règlement.

 

 


2. Service de garantie
2.1 Sous réserve des termes et conditions ci-dessous, ADATA fournit, sans frais, des services de remplacement ou de réparation à ses clients pour les Produits défectueux dans le délai de garantie applicable (ci-après dénommé « Service de garantie »). La période de garantie commence à partir du jour de l'achat initial. Si un Service de garantie est nécessaire, toute documentation pouvant prouver le jour d'achat d'origine doit être fourni. Si le jour d'achat d'origine ne peut être déterminé, le délai de garantie sera déterminé par ADATA selon le numéro de série du Produit.
2.2 Veuillez contacter le revendeur local où l'achat a été effectué pour obtenir de l'aide. Ou vous pouvez, si vous le désirez, faire une demande de Service de garantie sur la page Web du Service RMA d'ADATA. Suite à votre demande sur la page Web, ADATA fournira le Service de garantie du siège d'ADATA. Dans ce cas, le coût du transport et l'assurance pertinente pour la livraison du produit à ADATA seront à votre charge et ADATA couvrira le coût de tout autre transport et de l'assurance pertinente lors du retour du Produit vers vous après l'achèvement du Service de garantie.
2.3 Veuillez noter que:
(1) ADATA peut remplacer le Produit défectueux par un produit de rechange en stock au lieu de réparer le Produit et, après son remplacement, ADATA peut, à sa seule discrétion, disposer des Produits défectueux. Par conséquent, dans ce cas, il se peut que les Produits réparés que vous recevez ne soient pas les Produits originaux que vous avez envoyés pour le Service de garantie et que le Produit original ne vous soit pas retourné.
(2) Dans le cas où la production du Produit a été interrompue ou si le service de réparation d'usine n'est plus fourni, ADATA, à son entière discrétion, proposera à la place un substitut à un niveau ou une classe équivalent(e) pour ce Produit.


 

3. Portée de la garantie et clause de non-responsabilité
3.1 Cette Garantie ne s'applique pas aux défauts ni aux dommages aux Produits causés par des facteurs liés à l'erreur humaine ou à d'autres facteurs non ordinaires, y compris, mais sans s'y limiter:
(1) Les dysfonctionnements ou les dommages causés par un cas de force majeure tels qu'une catastrophe naturelle ou toute utilisation inappropriée par une personne.
(2) Le produit a été réparé ou démonté par des techniciens non agréés.
(3) L'étiquette de garantie est modifiée, abîmée, ou manquante.
(4) Le numéro de série du Produit n'est pas conforme aux enregistrements d'ADATA ou est difficile à déterminer.

Exemple de produits non garantis

3.2 Cette garantie ne s'applique JAMAIS à la récupération ou à la sauvegarde des données numériques du Produit. ADATA ne garantit pas l'intégralité des données numériques stockées dans le Produit pendant et après le Service de garantie et n'est pas responsable des dommages ou des pertes de données numériques stockées dans les Produits réparés. En outre, ADATA ne sera en aucun cas responsable, lors de la livraison du Produit, de tout dommage au Produit et de toute perte de données numériques stockées dans les Produits. Par conséquent, avant d'envoyer le Produit à ADATA pour le Service de garantie, s'il est équipé d'une fonction de stockage, il est suggéré de sauvegarder vos données numériques se trouvant sur le Produit et de supprimer ces données numériques du Produit.
3.3 Dans la mesure où les lois ou règlements applicables l'autorisent, en aucun cas, ADATA ne sera responsable, en vertu de cette Garantie, de pertes de profits, d'économies anticipées et de données numériques, ou de pertes ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs causés par les Produits.
3.4 ADATA fabrique des produits de consommation et professionnels. Les Produits n'étant pas conçus pour une technologie de précision extrême ou pour des applications de sécurité absolue, il n'est pas recommandé d'appliquer les Produits dans des machines de survie ou autres équipements d'urgence, car cela peut entraîner des blessures corporelles ou la mort si ces équipements sont défectueux ou tombent en panne, y compris mais sans s'y limiter, les équipements médicaux ou connexes, les équipements militaires ou connexes, les avions, les équipements de contrôle de la circulation, les systèmes de prévention des catastrophes, les systèmes de contrôle de combustion, les systèmes d'énergie nucléaire, etc. ADATA ne sera pas responsable des blessures corporelles ou de décès, ni d'aucune perte ou dommage à des biens découlant du type d'application mentionné ci-dessus.
3.5 ADATA ne fait aucune garantie, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, qu'elle soit expresse ou implicite pour les Produits. Dans le cas où une loi ou un règlement d'un(e) pays/région particulier (particulière) interdit l'exclusion de garantie implicite (c.-à-d. la garantie de qualité marchande et d'adéquation), les conditions de garantie implicite d'ADATA sont assujetties à ces lois/règlements ou aux conditions de Garantie ci-dessous, selon l'option la plus courte.

 

 

 

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